রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fi77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
fi77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস বিষয়ক অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে fi77 খুলে 'অ্যাকাউন্ট' > 'গোপনীয়তা' অপশনে গেলে নিজেই কিছু তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

fi77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি, ডেটা ধারণ, এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের সুনির্দিষ্ট নীতি রয়েছে যা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয় — কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

গেম সরবরাহকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আপনার ওয়ালেট বা ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য তাদের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করা যায়। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর, স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

fi77-এ লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' > 'প্রোফাইল' অপশনে যান। নাম বা যোগাযোগের তথ্য নিজেই বদলানো যায়; পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, মোবাইল বা ব্রাউজারে ব্যবহারের মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও পূর্ণ প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।